Les 10 informations essentielles pour définir une Action Stratégique efficace

Le rôle clé de l’Action Stratégique dans l’exécution de la stratégie

Une Action Stratégique est la brique élémentaire qui permet de transformer une stratégie en actions concrètes. Elle se situe à un niveau stratégique, sans entrer dans le détail opérationnel, et se définit avant tout par les résultats attendus.

Pour être efficace, elle doit être clairement nommée, rattachée à des objectifs, portée par un responsable unique et suivie dans le temps. Des informations clés comme le statut, les ressources nécessaires et les indicateurs de suivi sont indispensables. Une définition simple et structurée facilite le pilotage et l’arbitrage des actions stratégiques. 

Rappel : qu’est-ce qu’une Action Stratégique ? 

La place de l’Action Stratégique dans un plan stratégique

Dans un article précédent, nous avons vu comment bien structurer un Plan Stratégique. 

En résumé, on définit une ambition principale, que l’on décline en 3 à 5 objectifs stratégiques, eux-mêmes détaillés en objectifs opérationnels. On peut par exemple avoir : 

• Ambition principale : Devenir leader européen de la bouteille de lait. 

• Objectif stratégique : Augmenter les parts de marché via des acquisitions. 

• Objectif opérationnel : Lever 100 M€ pour financer ces acquisitions. 

Le nombre de niveaux de déclinaison peut varier, mais nous recommandons de rester aussi simple que possible. 

La place de l’Action Stratégique dans un plan stratégique

Mais pour que la stratégie se traduise concrètement, il va falloir lancer des Actions Stratégiques. L’Action Stratégique est la brique de base de la stratégie : c’est avec elle que l’on construit les murs. 

L’Action Stratégique correspond au plus petit niveau de déclinaison qui reste stratégique, sans entrer dans le détail opérationnel. Elle est caractérisée avant tout par les résultats qu’elle apporte à la stratégie, davantage que par les moyens qu’elle mobilise. 

Action stratégique vs projet opérationnel

Une Action Stratégique peut nécessiter le lancement de projets opérationnels, qui préciseront les modalités de mise en œuvre, mais ceux-ci ne relèvent pas directement du périmètre stratégique. En reprenant l’exemple précédent : 

Action : Émettre 10 M€ d’obligations sur la Bourse de Madrid. 

Cette action impliquera la constitution d’une task force, le recours à des avocats, etc. Au niveau stratégique, ce qui importe est de savoir : 

1. Si l’action avance, 
2. Si les résultats sont obtenus, 

sans entrer dans le détail de l’exécution. 

Quelles sont les informations incontournables pour bien lancer une Action Stratégique ? 

Nom, description et définition du fini (definition of done)

Une Action Stratégique doit d’abord avoir un nom. Celui-ci doit être explicite et suffire à comprendre son intention. Elle doit également comporter une description précisant son contenu. Je recommande de compléter ces informations par une « definition of done » / « définition du fini ».

Cette notion, issue de l’agilité, consiste à préciser : « j’aurai terminé l’action quand… ». Elle permet de clarifier le livrable attendu et la condition de fin de l’action. 

Dans notre exemple, la definition of done pourrait être : « Les obligations sont souscrites et les montants versés sur le compte de l’entreprise ». 

Rattachement aux objectifs stratégiques

L’action doit impérativement être rattachée à un ou plusieurs objectifs opérationnels, appartenant à un ou plusieurs plans. 

Gouvernance de l’action : responsable, sponsor et équipe

Chaque action doit avoir un et un seul responsable. Le rattachement à la Direction peut être formalisé par la notion de sponsor. Enfin, l’action dispose d’une équipe. 

Organisation, site et périmètre de l’action

L’action est généralement rattachée à une organisation et, dans le cas d’organisations multisites, à un site. 

Statut et cycle de vie d’une action stratégique

La gestion d’un statut permet de suivre le cycle de vie de l’action : 

• En préparation, 

• Validée à démarrer, 

• En cours, 

• Terminée. 

Ou bien, comme nous le suggérons dans un autre article : 

• A démarrer (0 %), 

• Premiers pas (25 %), 

• Action en cours (50 %), 

• Résultats en vue (75 %), 

• Action terminée (100 %). 

Voilà pour les incontournables. 

Gestion des parties prenantes

Pour une organisation plus étoffée, il est très pertinent de gérer les parties prenantes de manière structurée, à partir d’une liste dédiée. Cela permet notamment à chaque partie prenante de consulter l’ensemble des actions qui la concernent. 

Typologies d’analyse et classification des actions

Il est également souhaitable de rattacher l’action à des typologies d’analyse : type d’action (développement, optimisation, réduction des risques, etc.), levier mis en œuvre, organisation porteuse, etc. 

On résume : une Action Stratégique est caractérisée par : 

• Nom 
• Description 
• Definition of done 
• Objectif opérationnel
• Responsable 
• Sponsor
• Equipe
• Organisation
• (Site)
• Statut

Et éventuellement : 

• Parties prenantes 
• Typologie 1
• Typologie 2
• …

Ces éléments constituent une base. Il est bien sûr possible d’y ajouter d’autres notions, comme la priorité, le niveau de risque, etc. Mais commençons par faire simple. 

Comment évaluer les ressources nécessaires pour lancer une action ? 

Une Action Stratégique n’est pas un projet, mais il est néanmoins souhaitable d’évaluer les moyens humains et financiers nécessaires à sa réalisation. Cette information est précieuse pour arbitrer et sélectionner les meilleures actions. 

L’estimation par taille de T-shirt (XS, M, XL)

À défaut de chiffrage précis, je propose d’utiliser une autre notion, également issue de l’agilité : le chiffrage en « taille de T-shirt ». Il consiste à demander au responsable de l’action d’estimer l’effort requis comme très faible (XS), moyen (M) ou très important (XL). 

Cette méthode n’est pertinente que dans un contexte donné. Par exemple, le chiffrage pour une équipe marketing n’a rien à voir avec celui d’une équipe en charge des fusions-acquisitions. 

L’émission d’obligations à la Bourse de Madrid peut représenter une action M ou L pour l’équipe finance : plus simple qu’une acquisition, mais infiniment plus coûteuse que le lancement d’une campagne marketing « M ». 

On résume : les moyens d’une Action Stratégique sont mesurés par : 

• Ressources humaines : JH ou taille de T-shirt 
• Ressources financières : € ou taille de T-shirt 

Comment suivre une Action Stratégique ? 

Dans l’article « Comment mesurer l’avancement d’un Plan d’Action Stratégique ? », nous détaillons différentes méthodes pour suivre l’avancement d’un plan au travers de ses actions. 

En résumé, l’avancement d’une action peut être suivi de manière déclarative ou à l’aide de KPI (indicateurs de performance). 

Il est souhaitable de suivre à la fois : 

• L’avancement : l’action progresse-t-elle correctement ? 
• Les résultats : produit-elle les effets stratégiques attendus ? 

Pour des usages plus avancés, il peut également être pertinent de suivre l’impact, c’est-à-dire les effets directs et indirects de l’action, qu’ils soient souhaités ou non. 

On résume : l’avancement d’une Action Stratégique est suivi par : 

• Indicateur d’avancement 

• Indicateur de réalisation 

Conclusion 

Les Actions Stratégiques constituent le chaînon essentiel entre la vision et l’exécution. En les définissant de manière claire, structurée et mesurable, l’organisation se donne les moyens de piloter sa stratégie avec rigueur, sans se noyer dans l’opérationnel.

Commencer par un socle d’informations simples et partagées permet d’aligner les équipes, de prioriser efficacement et de suivre les résultats dans la durée. C’est cette discipline qui transforme une ambition stratégique en succès concret. 

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’une Action Stratégique ?

Une Action Stratégique est le plus petit niveau de déclinaison d’un plan stratégique qui reste au niveau stratégique, sans entrer dans le détail opérationnel. Elle permet de transformer la stratégie en actions concrètes et se définit avant tout par les résultats qu’elle doit produire.

Quelle est la différence entre une Action Stratégique et un projet ?

Une Action Stratégique se situe au niveau stratégique et vise des résultats pour la stratégie globale. Elle peut nécessiter le lancement de projets opérationnels pour sa mise en œuvre, mais ces projets relèvent du niveau opérationnel et non du pilotage stratégique.

Quelles sont les informations essentielles pour définir une Action Stratégique ?

Une Action Stratégique doit comporter plusieurs informations clés : un nom, une description, une définition du fini (« definition of done »), un objectif opérationnel associé, un responsable, un sponsor, une équipe, une organisation de rattachement et un statut d’avancement.

Pourquoi définir une “definition of done” pour une Action Stratégique ?

La “definition of done” permet de préciser la condition de fin de l’action. Elle clarifie le livrable attendu et permet de savoir précisément quand l’action est considérée comme terminée.

Comment suivre l’avancement d’une Action Stratégique ?

L’avancement d’une Action Stratégique peut être suivi de manière déclarative ou à l’aide d’indicateurs de performance (KPI). Il est recommandé de suivre à la fois l’avancement de l’action et les résultats qu’elle produit pour la stratégie.