Garantir le dialogue stratégique avec les Directions

Le premier apport de PERF Monitor est de rendre tangible la stratégie dans une logique « top – down » :   

• Les objectifs stratégiques sont transposés dans PERF Monitor et déclinables pour chaque BU, entité, ou direction de l’organisation. 
• Les plans stratégiques et les actions associées pour atteindre ces objectifs sont modélisés et repris dans l’application 
• Les parties prenantes de l’exécution stratégique sont identifiées et mises en responsabilité 
• La mesure de la performance est définie au travers d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Les modalités de saisies, validation, consolidation sont modélisés pour sécuriser l’acquisition des données 

Le second apport de PERF Monitor est d’alimenter le dialogue sur la base de mesure dans une logique « bottom-up » : 

• Pour chaque objectif, les parties prenantes proposent des actions concrètes nécessairement alignées avec la stratégie. 
• Pour chaque action, le porteur de l’action réalise son reporting factuel sur les indicateurs de mesure de la performance. Les séquences de reporting peuvent être animées par des campagnes de collecte. 
• L’information remonte selon la logique métier de celui qui porte l’action, et la modélisation des indicateurs transforme ces données en mesures stratégiques. 
• Toutes les données sont validées et consolidées selon la fréquence attendue par les règles de gouvernance (hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel.  
• Les données sont disponibles en temps réel pour éclairer les instances de pilotage stratégique. Cela se fait à travers des tableaux de bord natifs et enrichis au besoin dans des systèmes de Business Intelligence 

Le troisième apport de PERF Monitor est d’animer le dialogue stratégique dans une dynamique collaborative : 

• Quel que soit le niveau dans le plan stratégique, la plateforme permet de réunir les parties prenantes et passer en revue les données clés. Cela sert à l’animation des instances de gouvernance où l’on passe de la vision globale à locale. De l’avancée de la stratégie à l’avancée de l’action. 
• Le suivi des indicateurs combine à la fois l’ambition, les réalisations et les estimations. L’indicateur en trait d’union des sphères « stratégique » « tactique » « opérationnelle ». Les clés du dialogue se font sur la base du chemin à parcourir, parcouru et l’ajustement éventuel d’itinéraire. 
• Au-delà des indicateurs, l’application permet des partages d’information instantanés et des interactions simples et rapides entre toutes les parties prenantes des actions, des plans et de la stratégie ! 

Le temps des pilotages centralisés depuis un siège est passé. Désormais, on doit travailler en réseau et de manière collaborative. C’est de cette manière que l’on pilote nos plans de performance avec PERF Monitor.

Didier LIAUTAUD – Directeur Adjoint Performance Groupe – ENGIE

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