Garantizar el diálogo estratégico con las Direcciones

SUS CUESTIONES

Si la estrategia está clara para ComEx y los niveles C implicados en su elaboración, ¿lo está también fuera de la alta dirección?
El éxito de la ejecución depende del diálogo estratégico, tanto descendente - "estos son sus objetivos"- como ascendente - "este es el progreso del plan estratégico"-. La falta de diálogo estratégico tiene consecuencias dramáticas:

  • Objetivos desalineados,
  • Comunicación poco clara,
  • Control insuficiente del rendimiento,

Problemas que provocan costosos errores y tensiones internas.

NUESTRA SOLUCIÓN

Diálogo seguro entre ComEx y los responsables de la ejecución estratégica a través de una única herramienta.

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PERF Monitor, su herramienta SEM para la gestión de la ejecución de la estrategia

La primera contribución de PERF Monitor es hacer tangible la estrategia en una lógica "descendente":   

  • Los objetivos estratégicos se transponen a PERF Monitor y pueden adaptarse a cada unidad de negocio, entidad o departamento de la organización. 
  • Los planes estratégicos y las acciones asociadas para alcanzar estos objetivos se modelan y se incluyen en el 
  • Se identifican y responsabilizan las partes interesadas en la aplicación estratégica 
  • Los resultados se miden mediante indicadores cuantitativos y cualitativos. Los procedimientos de introducción, validación y consolidación de datos se modelizan para garantizar la seguridad de la adquisición de datos. 
Perf Monitor Captura del cuadro de mandos de las acciones

La segunda contribución de PERF Monitor es alimentar el diálogo sobre la base de la medición en un enfoque ascendente: 

  • Para cada objetivo, las partes interesadas proponen acciones concretas necesariamente alineadas con la estrategia. 
  • Para cada acción, el responsable de la misma realiza un informe factual sobre los indicadores de medición del rendimiento. Las secuencias de informes pueden estar animadas por campañas de recogida de datos. 
  • La información se procesa según la lógica empresarial de la persona que realiza la acción, y la modelización de indicadores transforma estos datos en medidas estratégicas. 
  • Todos los datos se validan y consolidan según la frecuencia exigida por las normas de gobernanza (semanal, mensual, trimestral y anual).  
  • Los datos están disponibles en tiempo real para informar a los órganos de dirección estratégica. Para ello se utilizan cuadros de mando nativos, mejorados en caso necesario por sistemas de Business Intelligence. 

La tercera contribución de PERF Monitor consiste en dirigir el diálogo estratégico en una dinámica de colaboración: 

  • Sea cual sea el nivel del plan estratégico, la plataforma permite reunir a las partes interesadas y revisar los datos clave. Se utiliza para dirigir los órganos de gobierno, donde se pasa de una visión global a una local. De la estrategia a la acción. 
  • El seguimiento de los indicadores combina ambición, logros y estimaciones. El indicador es el vínculo entre las esferas "estratégica", "táctica" y "operativa". Las claves del diálogo se basan en el camino a seguir, el camino recorrido y los posibles ajustes de la ruta. 
  • Además de indicadores, la aplicación permite compartir información al instante e interactuar de forma sencilla y rápida entre todas las partes implicadas en las acciones, los planes y la estrategia. 
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Se acabaron los días de gestión centralizada desde una sede central. Ahora hay que trabajar en red y de forma colaborativa. Así es como gestionamos nuestros planes de rendimiento con PERF Monitor.

Didier LIAUTAUD - Director Adjunto de Rendimiento del Grupo - ENGIE

Principales características de PERF Monitor para ComEx y los gestores

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