Organización del departamento informático: descubra 3 acciones eficaces

¿Cómo crear un Departamento de TI eficaz? ¡Refuerce su Departamento de TI con sus proyectos portafolio ! 3 expertos organizan un seminario web para compartir las mejores prácticas en gestión de carteras. ¿No está disponible? Descubra lo más destacado del webinar en este artículo.

👉 En el programa, la opinión de 3 expertos sobre la organización de un departamento informático eficiente:

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Los ponentes :

Los departamentos de TI han salido del bloqueo más fuertes que nunca. Sus planes de continuidad de la actividad han permitido a millones de trabajadores remotos seguir trabajando. He aquí una demostración de la importancia de lo "digital" y del papel crucial de las TI en el rendimiento. ¿Cómo puede replantearse las prioridades de sus proyectos portafolio ? ¿Son las futuras limitaciones presupuestarias una oportunidad para hacerlo mejor con menos? ¿Cómo puede capitalizar los beneficios obtenidos en términos de imagen de las TI una vez que haya salido del periodo de confinamiento?

Impacto organizativo de la epidemia y revisión de las prioridades: una relación causa-efecto

COVID ha acelerado la necesidad de digitalización, y las prioridades de los departamentos de TI se han visto fuertemente afectadas. Infraestructuras, puestos de trabajo, herramientas de colaboración... son elementos para los que digitalización es sinónimo de inversión. Aunque antes era difícil medir el retorno de la inversión, ahora existe una conciencia real de la importancia de la digitalización. Invertir en estas bases técnicas es necesario. Es un cambio de paradigma, ya que antes era una partida de costes secundaria. Sébastien Thouvenin - Parteam

El Departamento de Informática crea valor, participa en proyectos que crearán nuevas funcionalidades, como las vinculadas al teletrabajo. Si nos precipitamos sin métodos, corremos el riesgo de ralentizar la realización de los proyectos. Hay que incluirlo en un "programa". Las TI deben contribuir aportando métodos para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. En cuanto a los métodos, hay que gestionarlos en portafolio. Jacques Beauchesne - QRP Internacional

Organización de un departamento informático típico: categorización y priorización mediante el método MOP

Las carteras de proyectos son cada vez más complejas. Están sujetas a ciclos de toma de decisiones más cortos (vinculados, en particular, a los nuevos requisitos de las herramientas de covid/teletrabajo/colaboración) y a limitaciones más estrictas (como recursos y financiación). Por tanto, es necesario ajustar la capacidad a los niveles de producción y facilitar y acelerar el arbitraje mediante carteras claras.

El método MdP® - Gestión de Carteras - adopta un enfoque estratégico de la gestión de proyectos y programas.

gestión de proyectos


Para aplicar los principios y técnicas que ayudan a optimizar la inversión de la organización, este método pretende asesorar sobre el cambio junto con la gestión de sus operaciones cotidianas. El método MdP plantea las preguntas fundamentales: ¿De qué recursos se dispone? ¿Cuál es el impacto en la organización? ¿Estamos obteniendo todos los beneficios esperados en términos de mejora de la eficacia de los servicios? y en términos de ahorro tras los cambios aplicados?

Más información sobre el método MOP con QRP International

Ventajas del método MOP :

Comprender las existencias para priorizar las acciones: centrarse en los proyectos alternativos

TI en la sombra es un término utilizado con frecuencia para describir los sistemas de información y comunicación diseñados e implantados dentro de las organizaciones, sin la aprobación del departamento de TI. Pero también existen los "proyectos en la sombra", esos famosos proyectos que están en marcha pero cuya existencia o reglas de gobierno no se conocen realmente.

Saber qué se está haciendo y en qué proyectos se está trabajando puede parecer obvio, pero muchos directores de sistemas de información no tienen una visión global de los proyectos en portafolio . Cuando auditamos proyectos en curso, descubrimos que una serie de proyectos en la sombra vuelan bajo el radar y contaminan el funcionamiento del departamento, así como los procesos de arbitraje y priorización.

Necesitamos saber todo lo que hay que saber sobre el trabajo en curso, necesitamos visibilidad en portafolio ... ¡La respuesta suele ser no! Esto nos permite poner de relieve todo el trabajo que queda por hacer y adaptar los esfuerzos de nuestros equipos a las acciones que hay que poner en marcha" - Mathieu Moison. VIRAGE Group

Posicionamiento del Departamento de TI en la organización: de proveedor a creador de valor

No hay que confundir servicio con servidumbre. El Departamento de TI contribuye en gran medida a la creación de valor. Tenemos que participar en estos circuitos de toma de decisiones, en la gobernanza de la empresa. Así que tenemos que aportar metodología, un cambio de actitud y transparencia a través de los informes. Sébastien Thouvenin - Parteam

Un CIO interino realizará un diagnóstico completo de sus necesidades, basado en la situación de los activos informáticos de la empresa y los problemas a los que se enfrenta el SI. Pondrá en marcha un plan de acción diseñado para que su departamento sea más eficiente. Más información sobre los servicios de Parteam.

Digitalización e innovación Departamento de TI: utilizar una herramienta PPM para organizar mejor sus proyectos y equipos

Encuesta del seminario web - ¿Dispone de una plataforma PPM?

*Pregunta formulada durante el seminario web a un panel de 80 profesionales.

Principales características de una herramienta PPM :

Project MonitorDescubra , la herramienta PPM que le ayuda a gestionar más fácilmente sus proyectos informáticos.

Project Monitor Con , puede organizar un departamento informático eficaz:

La implantación de una herramienta PPM facilitará el control de los datos, el intercambio de información y pondrá de manifiesto ciertas disfunciones, como el exceso de personas en una función determinada o, por el contrario, la falta de personas" - Mathieu Moison. VIRAGE Group

Lograr el éxito de un Departamento de TI mediante la gestión de datos: centrarse en el registro del tiempo

La planificación de la capacidad permite gestionar con tranquilidad la capacidad de los recursos del proyecto.

Gracias a registro de tiemposCon el registro de tiempos, el Departamento de TI tiene una visión global de la situación, lo que le permite optimizar el ROI de los proyectos: ¿Quién hace qué en qué proyecto? ¿Durante cuánto tiempo?

Adquirir datos se ha convertido en un hecho, pero a veces no se aprovechan o incluso son inutilizables. Tienen que ser fiables y tangibles para dirigir los proyectos y actuar como segunda mano derecha del gestor. Para evitar cualquier pérdida de calidad, es imperativo que los datos estén controlados por los jefes de proyecto y no por una multitud de actores. El papel de la PMO es controlar, visualizar y centralizar.

Con el teletrabajo, entre otras cosas, hay que esforzarse por controlar la información dispersa geográficamente. Es la recopilación de información a todos los niveles lo que permitirá al departamento funcionar con mayor eficacia. - Mathieu Moison - VIRAGE Group

Descubra Project Monitor

Preguntas y respuestas

"Antes hablábamos de un cambio de paradigma. ¿No son las comunicaciones no oficiales una forma de compensar la falta de herramientas de comunicación y de herramientas PPM? En este sentido, ¿una buena gestión del cambio no significa abrir la información a todo el mundo?

Una buena Gestión y Apoyo al Cambio requiere una implicación óptima de las partes interesadas clave. Por lo tanto, yo diría que hay que permitir que estas partes interesadas clave contribuyan al desarrollo de la mejor comunicación posible y actúen así como Agentes del Cambio. En QRP tratamos este tema en nuestro curso de formación sobre gestión del cambio.

Usted habla de proyectos, pero también está la carrera. Cuál es la parte "normal" o habitual de la carrera en comparación con los proyectos?

En efecto, el "run" es la parte operativa de un departamento informático. El marco MoP (Management of portafolio). Es la noción de "Equilibrio". Los proyectos están muy bien, pero primero hay que preservar las Operaciones. MoP aborda, en teoría, cómo abordar esto.