La transformación digital está provocando grandes cambios en los sectores de la banca y los seguros. Estos actores se enfrentan a una serie de retos, desde la digitalización y personalización de la experiencia del cliente, hasta las estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), los problemas de ciberseguridad y la aparición de nuevos modelos de negocio.
El papel de los departamentos de TI y las PMO es crucial en este contexto. No solo son responsables de la gestión y el despliegue de los proyectos, sino que también desempeñan un papel clave en el apoyo al cambio. Coordinan la transformación digital, facilitan la personalización de la experiencia del cliente y ayudan a gestionar el impacto en los sistemas de información (SI) causado por los cambios en las líneas de negocio.
Los CIO y las PMO son actores centrales en la transformación digital de los sectores bancario y de seguros, y son esenciales para navegar por los complejos retos de esta era digital.
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Emilie LOISEAU BOHUON - Jefa de Operaciones, Departamento de Sistemas de Información
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Joseph Pares, PMO de Alptis Assurances
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