¿Cómo dirige el Grupo Engie su plan estratégico "Fuel For Growth"?

Combustible para el Crecimiento es un ambicioso plan de actuación dotado con 600 millones de euros en tres años.

Y hemos tenido el privilegio de entrevistar al Director de Rendimiento de Engie, responsable de este plan estratégico. Le invitamos a sumergirse en los entresijos del plan de rendimiento de un líder mundial de la energía.

¿Cómo está desplegando ENGIE miles de acciones de rendimiento en todo el mundo y en todas sus Unidades de Negocio?

¿Cómo puede gestionar un enfoque basado en el rendimiento para optimizar su estrategia empresarial e industrial?

¿Qué apoyo ofrece la plataforma Perf Monitor para difundir, recoger y asegurar el plan estratégico "Combustible para el crecimiento"? 

El rendimiento, pilar de Engie desde su creación

Fuel for Growth es un plan de rendimiento trienal lanzado en mayo de 2021. Este plan reúne a todos los niveles jerárquicos y todas las zonas geográficas del grupo Engie, en torno a una ambición común. Engie está presente en más de 70 países con 170.000 empleados que deben alinearse en torno a los mismos objetivos.

"Combustible para el crecimiento" pretende lograr un ahorro neto de 600 millones de euros. El objetivo es, ante todo, mejorar el rendimiento más que reducir costes.

Este plan es el tercero que se supervisa a través del software de gestión de planes de acción Perf Monitor. Fuel for Growth es la continuación de los planes Lean 2015-2018 y Lean 2019-2021.

Este nuevo plan de actuación tiene tres ejes principales:

1. Mejorar el rendimiento de las instalaciones (tanto de producción como de distribución)
2. Impulso a las empresas con dificultades (incentivos a la renovación y el ahorro energéticos, descarbonización)
3. Mejora de la eficiencia de los servicios (concentración de profesiones, puesta en común de recursos)

Esta búsqueda de rendimiento no es sólo financiera. Gran parte de las mejoras se realizarán en la dimensión organizativa. Engie desea afirmar su papel de líder en la transición energética a través de su enfoque industrial y digital.

"Estamos activando una serie de palancas de rendimiento dentro del Grupo y estamos apoyando realmente el crecimiento.

Entrevista con Marc Verstraete, Director de Rendimiento de Engie

¿Cómo se elabora ese plan de actuación?

El ejercicio en estas tres áreas es muy ambicioso, pero Engie ha mantenido una gran dosis de realismo en la construcción de este plan. Fuel for Growth" se ha elaborado de abajo arriba, con un enfoque basado en las mejores herramientas de evaluación comparativa. Para subrayar esta ambición, el plan se anunció al mismo tiempo que el nombramiento de Catherine McGregor como Directora General del Grupo.

¿Cómo se aplica este plan a las distintas líneas de negocio de Engie?

Aunque el plan es global, está desglosado en varias áreas. Así, cada Unidad de Negocio y cada Territorio reciben una hoja de ruta específica y adaptada. Más de 100 Unidades de Negocio trabajan en el plan Fuel for Growth, y son autónomas en la forma de alcanzar sus objetivos.

Toda la información sobre el progreso (acciones y planes de acción) se comunica a la sede central a través de la plataforma Perf Monitor. Esta herramienta global permite a esta empresa líder en el sector energético supervisar el progreso de su plan muy fácilmente y en tiempo real. Cada acción creada en la plataforma en Norteamérica, por ejemplo, puede ser comprobada al instante por la sede central en Francia.

Todas las ganancias de rendimiento se recogen a través de las acciones y se compilan y validan a nivel central del grupo. Estas acciones siguen una metodología específica del Grupo Engie. "Todas las nuevas acciones e ideas son bienvenidas en las distintas entidades". El Departamento de Rendimiento garantiza que se compartan las mejores prácticas y que los equipos trabajen de forma transversal.

Aspectos destacados del plan: cierres

Cada trimestre, el grupo Engie lleva a cabo un cierre sobre las ganancias de rendimiento. Consiste en una revisión operativa para supervisar el progreso del plan y la consecución de los objetivos. Los datos se recogen en más de cien entidades, utilizando la herramienta estandarizada y multilingüe Actionway, desarrollada por Perf Monitor. La aplicación utiliza una metodología bien definida. La plataforma Perf Monitor permite recopilar datos de forma centralizada, con indicadores destacados y áreas de análisis claramente definidas. Los informes realizados en cada cierre permiten un análisis "multidimensional" por palanca de rendimiento, por tipo de unidad de negocio, por territorio, etc.

Cada trimestre es una operación de cierre:

• Las nuevas acciones han sido completadas por las distintas Unidades de Negocio
• Las antiguas cuotas se han reajustado, con nuevos importes
• Se toma una fotografía de los datos.

La recogida de datos es continua durante todo el trimestre (aunque hay un pico de entrada de datos unos días antes de la fecha límite...). Unas cincuenta personas manejan los datos con fines de análisis, pero los miembros del equipo que ponen en práctica estas ideas son mucho más numerosos. Se crean unas 3.000 acciones al año en Perf Monitor, una plataforma en la que los datos pueden ser controlados, analizados o validados por distintas personas. Una acción se califica (¿cuál es su naturaleza?, ¿qué relación tiene con un plan de acción?) y tiene un cierto impacto en términos de presupuesto, calendario, etc.

En Perf Monitor se pueden encontrar tres áreas principales de análisis de datos:

• Datos por zonas geográficas
• Datos por unidad de negocio
• Datos por palanca de rendimiento

A veces se puede conseguir un efecto compensatorio entre un adelanto y un retraso, pero cada uno conserva un objetivo claramente definido.

Es importante subrayar que el cierre de este resultado muestra las diferencias entre las acciones, pero los objetivos de la hoja de ruta del plan siguen siendo fijos.

Hemos optado por informar trimestralmente, pero cada tres meses, cuando anunciamos nuestros resultados financieros, informamos sobre los datos acumulados. Por tanto, es un buen momento para ver si los progresos y la línea de actuación son adecuados en relación con el resultado acumulado. Por lo que se refiere a los últimos datos recogidos por Engie, las luces están verdes, con cerca de la mitad del objetivo cumplido, a mitad del calendario del plan.

A través de los tres planes que ha gestionado, la plataforma Actionway se ha adaptado a las reorganizaciones del Grupo. Estos ajustes organizativos se han producido a veces en medio de un plan de rendimiento, lo que ha obligado a redistribuir los objetivos. En cambio, la forma en que se ha llevado a cabo el seguimiento se ha mantenido constante a lo largo de los años, lo que ha permitido una continuidad en el seguimiento de los resultados.

¿Y la plataforma?

Perf Monitor, software de gestión de planes de acción, ha aportado varias contribuciones al grupo Engie. Consideran que su plataforma es :

• Centralizado para facilitar la retroalimentación de la información y la recopilación de todos los datos del grupo.
• descentralizada, porque cada uno tiene fácil acceso a ella desde su propia entidad, con los objetivos específicos que se le asignen y las acciones que se lleven a cabo
• sencillo recoger datos continuamente y validar la integridad de los datos antes de comunicarlos, en particular a los mercados.
• Norma con la difusión y adopción de la metodología definida a nivel de Grupo

La metodología, una cuestión clave

Cada acción está vinculada a un plan y debe detallarse en función de determinados atributos e indicadores.

La plataforma es un receptáculo para las acciones, que ayuda a estructurarlas, pero no es el guardián de toda la metodología.

La auditoría también desempeña un papel importante en el proceso de validación de las acciones. Los auditores externos garantizan la correcta aplicación de la metodología. En cuanto a la transparencia de challenges frente al mercado, es una garantía de que no somos juez y parte.