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Desarrolladores Fullstack
Responsable del desarrollo de Project Monitor y Perf Monitor, el equipo se encarga del mantenimiento y la mejora de ambas soluciones. El equipo trabaja junto con el propietario del producto y elservicio de atención al cliente para optimizar la funcionalidad de las aplicaciones.
Los asesores
Asignado a nuestros clientes, el objetivo del consultor es instalar y mejorar la implantación de soluciones. Proporcionan asesoramiento al tiempo que permanecen atentos a cualquier mejora que deba introducirse.
Propietario de producto
Como las soluciones de Virage se diseñan y desarrollan utilizando la metodología Agile (marco Scrum), la actividad del equipo se rige por el ciclo de vida Sprints. El equipo de producto trabaja en estrecha colaboración con los desarrolladores.
Comerciales
Encargado del desarrollo de ventas, el equipo es responsable de garantizar la satisfacción del cliente, tanto a través de la calidad de las demostraciones de la aplicación como de las conversaciones con los clientes. Para lograrlo, el equipo tiene el privilegio de trabajar con todos los equipos de Virage , incluidos los equipos de ventas, marketing y atención al cliente. Como punto de contacto privilegiado para nuestros administradores, el equipo de ventas es un verdadero intermediario entre el cliente y todos los recursos de Virage.
Atención al cliente
Responsable de los tickets comunicados a soporte, el equipo se encarga de garantizar la satisfacción del cliente, tanto en términos de calidad de las respuestas proporcionadas como de cumplimiento de los SLA. Para lograrlo, el equipo tiene el privilegio de trabajar con todos los equipos de Virage , ya sean de los departamentos de Ventas, Comercial, Técnico o de Servicio. Como principal punto de contacto para nuestros administradores, el equipo de soporte actúa como intermediario entre el cliente y todos los recursos de Virage.
Marketing
Encargado de promover VIRAGE Group en la web, el equipo se encarga de referenciar el sitio y de tomar medidas para garantizar una visibilidad óptima de la marca. Presente en las redes sociales, el equipo busca constantemente nuevas formas de optimizar el sitio y mantenerlo actualizado. De forma regular, Marketing pedirá a los Viragianos que den su opinión, ya sea sobre los productos o sobre sus actividades extraprofesionales.
Ciberseguridad
Encargados de la seguridad informática, garantizamos la integridad de los datos de los clientes y el cumplimiento de la normativa europea sobre protección de datos. Estamos constantemente alerta ante cualquier movimiento sospechoso. Ya sea en la nube o en la red interna de VIRAGE.
